Ratgeber Anzeige

PC-Service in Hamburg – kompetente Unterstützung in allen Computer-Fragen

Ein Ratgeber mit Unterstützung von der SCHIWI-Service GmbH.

• Aufbau eines Computers
• Fehlerquellen in Computern und Notebooks
• Softwareprobleme und Internetsicherheit
• Lebenszyklus von Betriebssystemen
• Schiwi Service GmbH in Hamburg ist Ihr Ansprechpartner rund um den Computer Service

Ein Computer ist ein sehr komplexes Stück Technik. Die Entwicklung von PCs und Notebooks ist in den vergangenen Jahrzehnten schnell vorangeschritten. Die Geräte haben sich in hoher Geschwindigkeit verbreitet und gehören zum Alltag fast jedes Menschen. Entsprechend groß ist die Auswirkung, wenn etwas nicht zuverlässig funktioniert. Dann kann ein PC-Service helfen.

Aufbau eines Computers

Im Grunde sind die herkömmlichen Computer und Notebooks seit langer Zeit in ihrem Aufbau unverändert. Die Entwicklung der einzelnen Bauteile hat jedoch tiefgreifende Änderungen im Detail hervorgebracht.

Ein PC besteht aus folgenden Komponenten:

• einem Mainboard
• dem Arbeitsspeicher (RAM)
• dem Prozessor (CPU)
• der Kühlung für den Prozessor
• einer oder mehrerer Festplatten
• und einer Grafikkarte, an die ein oder mehrere Monitore angeschlossen sind.

Die Grafikkarte ist vielerorts auf dem Mainboard integriert. Nur, wenn besondere Anforderungen an die Bildschirmausgabe gestellt werden, kommt eine zusätzliche Grafikkarte zum Einsatz. Bis auf die extra Grafikeinheit finden sich alle PC-Bestandteile auch in Notebooks wieder, allerdings in wesentlich kompakterer Bauweise.

Für den Anschluss eines Computers an eine Stromquelle ist ein standardisiertes Netzteil zuständig, das über genormte Steckverbindungen mit dem Mainboard verbunden wird. Laptops sichern ihre Energieversorgung mit einem eigens mitgelieferten oder zugelassenen Netzteil, das sich außerhalb des Gerätes befindet. Darüber wird auch der Akku des Notebooks geladen, den es im PC üblicherweise nicht gibt.

Fehlerquellen in Computern und Notebooks

Jede der genannten Komponenten kann ausfallen. Durch die Komplexität der IT-Geräte ist der Anwender meist nicht in der Lage festzustellen, welches Bauteil der Grund für die Störung ist. Der Nutzer sitzt dann vor einem dunklen Bildschirm oder sieht nur Text, den er nicht entziffern kann. Bei der Fehlersuche hilft Ihnen ein zuverlässiger PC-Service. Wohnen Sie im Einzugsgebiet einer großen Stadt wie Hamburg, steht Ihnen ein kompetenter Computer Service zur Seite.

Netzteil

Großem Verschleiß unterliegt üblicherweise das Netzteil eines PCs. Der Anwender bemerkt dies, wenn der PC gar nicht erst anzuschalten ist und stumm bleibt. Es leuchtet nichts und kein Lüfter ist zu hören. Auch kann es passieren, dass der Computer nicht stabil läuft und aus unerfindlichen Gründen ohne Zutun neu startet. Möglich ist hierbei auch ein verschmorter Geruch festzustellen. Um weitere Schäden zu vermeiden, sollte schnell die Stromzufuhr unterbrochen werden. Netzteile sind mit Lüftern zur Kühlung ausgestattet, welche nach mehrjährigem Gebrauch Lagerschäden entwickeln können. Dies macht sich in einem erhöhten Geräuschpegel einige Zeit vor dem Ausfall bemerkbar, bis sich der Lüfter gar nicht mehr dreht. Dann überhitzt das Netzteil und fällt nach einigen Minuten ganz aus. In all diesen Fällen hilft nur Ersatz, die Reparatur eines Netzteils ist nicht möglich.

Festplatte

Festplatten sind ein weiterer verbreiteter Grund für eine Computerstörung. Da Laptops und PCs seit einiger Zeit nicht mehr mit magnetischen Laufwerken, sondern mit Solid State Drives (SSD) ausgeliefert werden, kündigt sich deren Ausfall meist nicht an. Herkömmliche rotierende Festplatten (HDD) machen typische, aber ungewöhnliche Klack-Geräusche, wenn ihr Ende naht. Zudem reagiert der Rechner sehr verzögert. In diesem Fall sollte schnellstmöglich eine Datensicherung vorgenommen werden. SSDs hingegen machen keine Geräusche, da sie mit Speicherzellen arbeiten, weswegen sie schneller als HDDs sind. Hier helfen Diagnoseprogramme, die während der täglichen Arbeit im Hintergrund laufen und sämtliche Parameter des SSD-Laufwerks überwachen. Befindet sich einer dieser Werte in einem kritischen Bereich, wird eine Warnung ausgegeben. Dann muss auch hier sofort mit der Datensicherung begonnen werden. Da HDDs besonders im laufenden Betrieb stoßempfindlich sind, sollte der PC oder Laptop während der Arbeit ruhig stehen und nicht ruckartig bewegt werden. Physisch fehlerhafte Festplatten, egal ob SSD oder HDD, sind nicht durch eine Reparatur zu retten, hier hilft nur Sicherung und Austausch.

Arbeitsspeicher

Ebenfalls kann der Arbeitsspeicher eines PCs oder Laptops mit der Zeit kaputt gehen. Auch hier können Symptome wie willkürliche Abstürze oder ein verweigerter Systemstart inklusive dunklem Bildschirm auftreten. Da der Arbeitsspeicher im PC-Gehäuse verbaut und unempfindlich gegen Erschütterungen ist, muss sich der Nutzer nicht wegen unsachgemäßer Handhabung schuldig fühlen. Jedoch ist auch hier keine Reparatur sinnvoll, sondern ein Ersatz.

Prozessor

Der Prozessor hat normalerweise eine sehr hohe Lebensdauer. Er erzeugt zwar im Betrieb viel Wärme, was seine Kühlung erforderlich macht. Jedoch ist moderne Computerhardware gegen die Überhitzung des Prozessors abgesichert. Herrschen zu hohe Temperaturen, schaltet sich der PC ab oder drosselt zuvor seine Leistung. Passiert dies nur ein paar Minuten nachdem Sie das Gerät eingeschaltet haben, kann die Kühlung beeinträchtigt sein. Üblicher Hausstaub setzt sich nach Monaten oder Jahren der Nutzung im Lüfter oder dem Kühlkörper fest, sodass nicht das gewünschte Maß an Wärme abgeführt werden kann. Zigarettenrauch in der Wohnung verstärkt diesen Effekt. In der Folge geht der Computer einfach aus oder wird wesentlich langsamer. Laptops sind durch ihre kompakte Bauweise noch stärker von Hitzeproblemen betroffen. Eine Reinigung beim PC-Service Hamburg schafft hier Abhilfe. Arbeitet der Lüfter trotz sauberer Kühlung unzureichend und macht auffällige Geräusche, muss dieser erneuert werden.

Grafikkarte

Grafikkarten sind für hohe Leistung, besonders in Spielen optimiert. Auch sie verlangen nach einer starken Kühlung. Ist diese nicht gewährleistet, kann sich das negativ auf die Haltbarkeit dieser Komponente auswirken. Das Ergebnis ist zunächst eine fehlerhafte Bildschirmdarstellung, Flimmern oder verfälschte Farben bis hin zum Absturz des Rechners. Eine kaputte Grafikkarte kann auch zu einem ausbleibenden Systemstart führen. Da die Grafikkarte neben dem Prozessor eine ähnlich intensive Wärmequelle ist, kann mit zusätzlichen Gehäuselüftern der Kühlung des gesamten PCs geholfen werden. Das ist für die Langlebigkeit aller Bauteile von Vorteil. Auch fehlerhafte Grafikkarten müssen getauscht werden.

PCs und Notebooks verfügen über Sensoren, die die vorherrschenden Temperaturen erfassen. Zusatzprogramme können diese Werte dem Nutzer anzeigen und Warnungen bei deren Überschreiten ausgeben. Anwender, die sich näher mit ihrem IT-Gerät befassen wollen, finden in den Datenblättern von CPUs, Mainboards, Festplatten und Grafikkarten oder ihren Notebooks die zulässigen Temperaturbereiche. Große Hitze setzt nahezu jeder Komponente stark zu.

Softwareprobleme und Internetsicherheit

Arbeitet die Hardware ordnungsgemäß, kann die Software Probleme machen.

Viren und Schadprogramme

Diese können unter anderem folgende Effekte haben:

• Verschlüsselung des Rechners oder der persönlichen Daten, Entschlüsselung nur gegen Lösegeld
• heimliches Aufzeichnen aller Tastatureingaben zum Sammeln von Nutzernamen und Passwörter, um etwas an Homebanking-Zugänge oder Administrator-Konten zu gelangen
• verdecktes Übernehmen des PCs, um ihn als Teil eines Spam- oder anders gearteten Netzwerkes zu missbrauchen

Schädliche Software kann mitunter aus folgenden Quellen stammen:

• Links oder Anhänge in E-Mails
• USB-Sticks, die die betreffende Software enthalten und beim Anschließen am PC ausführen
• Links auf gefälschten Internetseiten

Grundregeln für Sicherheit im Internet

Hundertprozentige Sicherheit garantiert niemand im Internet. Doch um dem zumindest nahe zu kommen, sind ein paar einfache Grundregeln zu beachten:

• Führen Sie Updates Ihres Betriessystems (egal, ob Windows, Linux oder Max) umgehend nach deren Erscheinen aus.
• Automatische Aktualisierung bietet jedes System an, diese sollten Sie aktivieren.
• Halten Sie auch Ihren Browser sowie das E-Mail Programm immer auf der aktuellsten Version
• Das Virenprogramm von Windows bietet einen guten Basisschutz und wird per Betriebssystem-Update aktualisiert.
• Nutzen Sie daneben die Schutzsoftware eines Drittanbieters, sorgen Sie auch hier immer für das Aufspielen der neusten Version.
• Schließen Sie keine USB-Sticks an, die Sie nicht aus vertrauenswürdigen Quellen erhalten haben.
• Klicken Sie keine Links in E-Mails an, deren Herkunft Sie nicht ganz genau kennen. Selbst Mitteilungen von seriösen Absendern können von Kriminellen gefälscht sein und Sie auf zwielichtige Seiten lotsen.
• Das Gleiche gilt für Anhänge in E-Mails. Nutzen Sie im Zweifel lieber den offiziellen Internetauftritt desjenigen, der Sie kontaktiert hat und sehen Sie in Ihrem persönlichen Bereich nach neuen Meldungen.

Lebenszyklus von Betriebssystemen

Der Anbieter eines Betriebssystems gewährt Ihnen nur eine bestimmte Zeit lang Updates für sein Produkt. Das Ende dieser Unterstützung kündigt der Hersteller bereits lange vorher an. Beispielsweise sind in den Jahren 2014 und 2020 die Windows-Versionen XP und 7 medienwirksam abgelaufen. Ähnliches droht Windows 10 voraussichtlich 2025. Für PC-Anwender sind solche Zeitpunkte bedeutsam, um auf die nächste Betriebssystem-Version im Angebot zu wechseln. Ein veraltetes System erhöht die Gefahr von Angriffen aus dem Internet dramatisch. Dies trifft auch auf jede Anwendersoftware zu. Eine verjährte Office-Suite ist genauso angreifbar wie ein nicht aktualisiertes Betriebssystem. Ein Computer Service unterstützt Sie beim Wechsel der Betriebssystem-Version.

Schiwi Service GmbH in Hamburg ist Ihr Ansprechpartner rund um den Computer Service

Bei all diesen und weiteren Themen und Fragen zur heimischen IT steht Ihnen der PC-Service der Schiwi Service GmbH Hamburg unterstützend zur Seite. PC-Nutzer im Raum Hamburg haben hier ihre Anlaufstelle rund um:

• das Zusammenstellen eines passenden Computersystems im Home Office oder für mobiles Arbeiten, eines leistungsfähigen Spiele-Rechners nach Feierabend oder eines leichtgewichtigen Notebooks für die Couch
• Schnelltests aller bei Schiwi-Service Hamburg erstandenen Hardwarekomponenten
• Fehleranalyse und ggf. Reparatur Ihres IT-Gerätes inklusive Austausch aller PC-Komponenten bei Bedarf
• die Reinigung der Hardware des PCs oder Notebooks
• Aktualisierung Ihres Betriebssystems und der Anwender-Programme inklusive Mitnahme all Ihrer persönlichen Daten, Kontakte und Mailadressen
• Datensicherung, entweder vorbeugend, oder im Falle eines Festplattenschadens
• Datenrettung bei versehentlichem Verlust oder Hardwarefehler
• Aufrüstung vorhandener Rechner und Auswahl der passenden Komponenten
• Vor-Ort-Service bei Hard- und Softwareproblemen im Raum Hamburg
• Fernwartung bei Softwareproblemen, auch außerhalb von Hamburg

Kontaktieren Sie bitte:

SCHIWI-Service GmbH
Hudtwalckerstaße 24
22299 Hamburg

Telefon: 040 4804503
E-Mail: vertrieb@schiwi.de
https://www.schiwi.de/